Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y ACCESO A VIDA CANINA PET CAFÉ

VIDACANINA PETRESORT S.A.S., RUC 1793242656001 (en adelante, "VIDA CANINA"), emite los presentes términos y condiciones (en adelante, los "TÉRMINOS") aplicables al ingreso y uso de Vida Canina Pet Café, ubicado en Plaza La Cerámica by Lumbicity, Tumbaco, Quito, y del sitio web www.vida-canina.com (en adelante, el "ESPACIO"). Los términos definidos podrán usarse en singular o plural, masculino o femenino, sin afectar su validez.

Artículo 1. Objeto y aceptación

1.1. Estos TÉRMINOS regulan las condiciones de acceso, convivencia y responsabilidad de las personas que ingresan al ESPACIO, con o sin perro (en adelante, el "VISITANTE"; cuando es dueño de un perro, el "PROPIETARIO").

1.2. Al completar el Check In y marcar la casilla de aceptación, el VISITANTE declara haber leído y acepta estos TÉRMINOS. Su ingreso al ESPACIO se considera aceptación total de ellos.

1.3. El VISITANTE declara ser mayor de 18 años. Los datos y las imágenes se tratan según la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos y la Política de Uso de Imagen, publicadas en www.vida-canina.com.

Artículo 2. Check In obligatorio y derecho de admisión

2.1. El Check In es obligatorio para ingresar al local y al parque canino. Cada PROPIETARIO debe completarlo con datos verdaderos, exactos y actualizados, y debe registrar a cada perro que ingrese.

2.2. VIDA CANINA se reserva el derecho de admisión y permanencia. Podrá negar el ingreso, o pedir que una persona o un perro se retire, cuando: (i) no se complete el Check In o los datos sean falsos o incompletos; (ii) se incumplan estos TÉRMINOS; (iii) el perro presente conductas agresivas o riesgos para la seguridad de personas o animales; o (iv) lo exija la seguridad o la convivencia en el ESPACIO.

2.3. El ejercicio del derecho de admisión no genera indemnización alguna.

Artículo 3. Perros no admitidos

3.1. Perros agresivos. No se aceptan perros agresivos. Si un perro muestra agresividad hacia personas u otros perros, el personal podrá separarlo, pedir al PROPIETARIO que lo retire y negar ingresos futuros.

3.2. Razas de mayor propensión. VIDA CANINA se reserva el derecho de admisión de razas con mayor propensión a conductas agresivas, como pitbull, dogos, american bully, rottweiler y razas afines o sus cruces. Esta medida se aplica por seguridad de todos los visitantes y no califica a ningún perro en particular.

3.3. Salud. El perro debe tener sus vacunas al día y no estar enfermo, con heridas abiertas ni con enfermedades contagiosas (como tos de las perreras, parvovirus, pulgas o sarna). VIDA CANINA podrá pedir el carné de vacunación y negar el ingreso ante cualquier sospecha de enfermedad.

Artículo 4. Espacios diferenciados

El ESPACIO cuenta con áreas diferenciadas para perros pequeños, medianos y grandes. El PROPIETARIO debe mantener a su perro en el área que corresponda a su tamaño y seguir las indicaciones del personal.

Artículo 5. Responsabilidad del propietario

5.1. Al ingresar y soltar a su perro en el parque, cada PROPIETARIO es responsable de su mascota, de su conducta, de su seguridad y de los daños que cause a personas, animales o bienes.

5.2. El PROPIETARIO debe supervisar a su perro en todo momento, incluida la zona de cafetería, aunque haya personal presente. El personal de Vida Canina no es cuidador de los perros ni asume su vigilancia.

5.3. El PROPIETARIO debe recoger los desechos de su mascota de inmediato. VIDA CANINA podrá pedir que lo haga y negar el ingreso a quien lo incumpla.

5.4. El PROPIETARIO debe evitar que su perro dañe plantas, mobiliario o instalaciones, y responder por los daños que cause.

5.5. Los menores de edad solo pueden ingresar acompañados y supervisados en todo momento por un adulto responsable, quien responde por ellos.

Artículo 6. Incidentes entre perros o con personas

6.1. Si un perro muerde o lastima a otro perro o a una persona, los PROPIETARIOS de cada mascota son responsables de las acciones de su perro y de los gastos que se deriven (atención veterinaria, médica u otros), y deben resolverlo entre ellos.

6.2. El PROPIETARIO debe avisar de inmediato al personal ante cualquier incidente o conducta preocupante. El personal podrá separar a los perros, pedir el retiro del perro involucrado y negar ingresos futuros.

6.3. VIDA CANINA brindará apoyo razonable en el momento (por ejemplo, separar a los perros y facilitar el contacto entre propietarios), sin que ello implique asumir responsabilidad por el incidente.

Artículo 7. Limitación de responsabilidad

7.1. El VISITANTE ingresa y participa bajo su propio riesgo y reconoce que la interacción entre perros, incluso si están sanos y bien socializados, conlleva riesgos de juego brusco, riñas, arañazos, mordidas o contagios.

7.2. VIDA CANINA no será responsable por lesiones, enfermedades, pérdidas, fugas o muerte de perros, ni por lesiones a personas, ocasionadas por la conducta de otros perros o visitantes, ni por la pérdida o daño de objetos personales, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.

7.3. El PROPIETARIO se obliga a reembolsar a VIDA CANINA los daños que su perro o sus acompañantes causen a las instalaciones.

7.4. El PROPIETARIO acepta pagar todos los cargos y daños que se originen en un accidente o incidente causado por su mascota, incluidos gastos veterinarios, médicos, de reparación o reposición, tanto frente a otros visitantes como frente a VIDA CANINA.

7.5. El VISITANTE acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a VIDA CANINA, sus matrices, subsidiarias, afiliadas, directivos, empleados, agentes, socios, propietarios, administradores de propiedades y licenciantes (en conjunto, las "PARTES DE VIDA CANINA") frente a cualquier pérdida, costo, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) relacionados con o derivados de: (a) su uso o imposibilidad de uso del ESPACIO y los servicios; (b) la información o el contenido que entregue; (c) la violación de estos TÉRMINOS; (d) la violación de cualquier derecho de otra parte, incluido otro visitante, persona o perro; o (e) la infracción de cualquier ley, norma o reglamento aplicable. VIDA CANINA se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo deba ser indemnizado por el VISITANTE, en cuyo caso este cooperará plenamente para presentar cualquier defensa disponible. Esta cláusula subsistirá a la terminación de estos TÉRMINOS o del acceso del VISITANTE al ESPACIO.

Artículo 8. Sanciones

El incumplimiento de estos TÉRMINOS puede dar lugar a una llamada de atención, al retiro inmediato del perro o de la persona, o a la prohibición de ingresos futuros, a criterio de VIDA CANINA y sin derecho a reembolso de valores pagados por consumos o servicios.

Artículo 9. Reservas de eventos y cumpleaños caninos

Las reservas de eventos o cumpleaños caninos se coordinan directamente por WhatsApp al 0999714559. Sus condiciones (fecha, valores, aforo y políticas de cancelación) se acuerdan por escrito con VIDA CANINA y se rigen adicionalmente por estos TÉRMINOS.

Artículo 10. Propiedad intelectual

Los logotipos, marcas, diseños, textos, imágenes y demás contenidos de Vida Canina y de www.vida-canina.com son de VIDA CANINA o de sus licenciantes. Está prohibido su uso, copia o difusión sin autorización escrita.

Artículo 11. Datos personales e imagen

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, y el uso de fotografías y videos por la Política de Uso de Imagen, ambas publicadas en www.vida-canina.com.

Artículo 12. Modificaciones

VIDA CANINA puede modificar estos TÉRMINOS en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en www.vida-canina.com y es responsabilidad del VISITANTE revisarla periódicamente.

Artículo 13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos TÉRMINOS se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.

Artículo 14. Aceptación

El ingreso al ESPACIO y la aceptación en el formulario de Check In constituyen aceptación total, expresa y sin reserva de estos TÉRMINOS, que son vinculantes y de cumplimiento obligatorio.

Fecha de última actualización: 1 de noviembre de 2026.